Bei Vogano möchten wir, dass Ihr Einkauf reibungslos und sorgenfrei verläuft. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, gruppiert nach Kategorien, damit Sie sich leichter orientieren können. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Allgemeine Fragen
Vogano wird von JW Ecom B.V. betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen. Wir betreuen Kunden in Österreich und Deutschland.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@vogano.de oder telefonisch unter +31 85 060 9641 von Montag bis Freitag, 9.00–18.00 Uhr (MEZ/MESZ).
Versand
Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand nach Österreich und Deutschland an.
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und normalerweise innerhalb von 7–10 Werktagen geliefert.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Link.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. EU-Kunden haben zudem ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen trägt der Kunde die Versandkosten. Wenn der Artikel falsch oder beschädigt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund an info@vogano.de. Wir führen Sie durch den Vorgang.
Zahlungen
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal und Klarna.
Ja. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-konforme Prozessoren. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.
Bestellungen & Produkte
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Ja, wir bemühen uns nach Kräften, die Farben, Größen und Stile der Produkte genau darzustellen.
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen helfen wir Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns über die unten stehenden Kontaktdaten.
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
E-Mail: info@vogano.de
Telefon: +31 85 060 9641
Kontaktformular: Hier klicken
Geschäftsinformationen
Vogano wird von JW Ecom B.V., einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen, betrieben.
Handelsregisternummer: 89992210
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865177028B01
Geschäftsadresse:
Scharnerweg 35-A,
6224 JA, Maastricht,
Niederlande